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原发布者:weiziqiang1983

金钥匙服务理念1、金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，能为客人解决一切困难。2、金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。3、“满意加惊喜”是金钥匙服务标准。为客人提供满意加惊喜的个性化服务。4、金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”。5、金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。6、金钥匙服务理念：“先利人、后利己；用心极致、满意加惊喜；在客人惊喜中，找到富有人生。”金钥匙服务除了强调满意度外更重要是有惊喜度。服务上和生活上很容易创造“惊喜”，只要“用心”。“在客人惊喜中，找到富有人生”是金钥匙财富观，人生观，是国际金钥匙组织年轻一代所追求的服务哲学。“金钥匙”在六合盛世物业管理中的实践、运用1、应该确立住户放第一的思想在物业管理中服务是资源，服务是资本，服务是事业，服务是灵魂，服务是奉献与获取经济效益的统一，这是金钥匙的一种全新的服务理念，这种全新的服务理念在物业管理中应当确立住户第一的思想，这样才能把物业管理服务做好。在与住户交往中不能单纯地把企业与住户的关系视为“你交费我服务”的金钱交换关系，而应该看到企业与住户之间还存在着相互支持，相互信赖，相互促进的非金钱关系，只有用高品质的情感服务接待每位元住户，才能使住户以热爱社区的实际行动来回报企业，企业与住户的关系，才能步入良性回圈轨道。在企业的服

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