大家好，精选小编来为大家解答以上的问题。提高顾客的让渡价值对企业的意义，什么是顾客让渡价值企业如何提高顾客让渡价值很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、顾客让渡价值等于总顾客价值和总顾客成本之差。

2、即顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本(给顾客的利润)=(产品、服务、人员、形象、价值)-(金钱、时间、身心成本)顾客在购买产品和服务时，对价值和成本进行比较，选择顾客总价值最高、顾客总成本最低的产品作为首选购买对象。

3、因此，企业应该注重提高顾客让渡价值，这不仅增加了消费者的利益，也增加了企业产品的销售量。

4、从上面的公式可以看出，提高客户让渡价值有以下几种方式：(1)提高客户总价值。

5、要增加顾客总价值，可以提高产品质量，提高服务水平，雇佣高素质的员工为顾客服务，增加形象价值。

6、对于服务产品来说，服务、人员和形象的价值是极其重要的。

7、例如，对于中国两大移动电信运营商中国联通和中国移动来说，中国移动的形象价值高于中国联通的形象价值。

8、中国移动代表着高品味和高地位，尤其是GSM用户是成功人士的标志。

9、这也为中国移动吸引了许多潜在客户。

10、(2)降低客户总成本。

11、要降低顾客的总成本，我们可以降低金钱、时间、精力和精神等方面的成本。

12、以顾客为中心的4C营销理论强调要通过降低产品成本来扩大利润空间，而不是仅仅依靠提高价格。

13、产品价格的新思维模式由“成本适当利润=适当价格”转变为“消费者接受的价格-适当利润=成本上限”。

14、即价格的定义从厂商的“目标”价格变成了消费者的“接受”价格。

15、企业要不断追求利润，就必须想方设法降低成本，从而把生产技术和营销手段推向一个新的高度。

16、同时，要为客户提供便利和良好的沟通，节省客户的时间、精神和身体成本，提升客户让渡价值。

17、(3)在降低总成本的同时增加总价值。

18、这种方法是双管齐下，在降低客户总成本的同时增加客户总价值，同时从两个方面入手，从而增加两者的差价，让客户让渡价值更高更快。

19、(4)增加总价值超过总成本。

20、上面第三种方法很难实现，因为在增加客户总价值的同时，必然会增加客户总成本。

21、比如提高产品质量，提高服务水平，雇佣高素质的员工，一般都会增加货币成本。

22、但是，只要总价值的增加大于总成本的增加，即以更少的成本带来更大的价值，那么顾客让渡价值也会得到提高。

23、(5)减少总成本多于总价值。

24、和上面的方法类似，两者都降低了，但是总成本降低的更多更快，所以客户让渡价值也会增加。

25、可见，企业可以选择多种方式来提高顾客让渡价值。

26、企业应该根据自身的实际情况选择最合适的方法，这样才能快速提高顾客让渡价值。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。