当您的电脑无法正常进入桌面界面时，这可能是由多种原因造成的，比如系统故障、驱动程序问题、病毒或恶意软件感染等。遇到这种情况时，请不要慌张，您可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 安全模式启动

安全模式是一种启动选项，它只加载最基本的驱动和服务，可以帮助您诊断问题。在Windows系统中，可以在启动过程中连续按F8键（对于较新版本的Windows可能需要在登录界面选择“重启”后，在“高级启动选项”中选择），进入安全模式后检查是否可以正常启动。

2. 使用系统还原

如果您的电脑之前创建了系统还原点，可以考虑使用系统还原功能将电脑恢复到一个更早的时间点。这通常可以通过控制面板中的“系统和安全”找到“系统”，然后点击左侧的“系统保护”，选择“系统还原”。

3. 检查病毒和恶意软件

有时，病毒或恶意软件可能会阻止您的电脑进入桌面。使用可靠的安全软件进行全面扫描，并确保您的杀毒软件是最新的。如果可能，尝试从另一台设备下载最新的防病毒软件安装包，然后通过USB或其他方式传输到您的电脑上进行安装。

4. 更新或重新安装驱动程序

驱动程序冲突也可能导致电脑无法进入桌面。您可以尝试进入安全模式并更新或重新安装显卡驱动程序，因为显示驱动的问题比较常见。访问制造商网站查找适用于您计算机型号的最新驱动程序。

5. 系统重装

如果以上方法都无法解决问题，最后的手段可能是备份重要数据后，重新安装操作系统。请注意，这将清除硬盘上的所有数据，因此在此之前请务必备份重要文件。

如果您不熟悉这些操作或者尝试上述方法后仍无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。