导读 对于希望摆脱延误、取消、服务减少和其他问题的旅行爱好者,尤其是在飞行或入住酒店时,旅行专家强调,旅行者需要耐心等待几个月。一些航空
对于希望摆脱延误、取消、服务减少和其他问题的旅行爱好者,尤其是在飞行或入住酒店时,旅行专家强调,旅行者需要耐心等待几个月。
一些航空公司,如加拿大航空公司,已经减少了他们的航班时刻表,以应对当前的旅行需求,因为该行业正试图进入一个更“正常”的状态,而这些利益相关者预计 9 月份会出现更多的正常情况,David Harris,执行官Ensemble Travel Group董事长认为,更可能的预测会让我们看得更远。
哈里斯告诉雅虎加拿大:“他们已经表示他们希望最早在 9 月之前将东西归还,我认为我更加现实,并暗示这将在今年秋天的某个时候实现。 ” “我仍然认为他们还需要几个月的时间才能在这方面恢复。”
“我确实认为,我们更有可能在今年年底......在第四季度的某个时候,因此,我们称之为常态,在 2023 年初。”
哈里斯强调,我们看到的许多问题都是由于人员配备问题影响了一个基本上因 大流行而关闭的行业。
“这是一个资源挑战的旅行环境,因为大流行对我们的行业造成了如此沉重的打击,”哈里斯说。“我们这个行业的人已经完全离开了这个行业,所以在很多情况下,这是一个不得不寻找新员工的情况,当然,根据角色的不同,可能会有一些重要的培训要求,这当然需要时间。 ”
“我认为,从解决方案的角度来看,消费者确实必须了解现在的旅行会有所不同,不仅仅是航班,甚至是员工人数也大幅减少的酒店。”
虽然旅行者可能会试图将他们的挫败感发泄到在旅游业中实际担任面向客户的关键角色的员工身上,但哈里斯强调,现在是“锻炼更多耐心”的时候了。
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