在使用直报系统（如医疗报告、安全事件报告等）时，如果遇到客户端未提交证书的问题，这通常意味着系统需要特定的安全证书来确保数据传输的安全性。解决此类问题，可以遵循以下几个步骤：

1. 确认证书要求

首先，确认系统是否确实需要特定的证书。有些系统可能只需要标准的SSL/TLS证书，而其他系统则可能需要特定类型的客户端证书。查阅系统的官方文档或联系技术支持，获取具体的要求信息。

2. 获取证书

- 从认证机构申请：如果需要特定证书，可以从受信任的数字证书颁发机构申请。

- 自签名证书：对于测试环境，可以考虑使用自签名证书，但这仅适用于非生产环境。

- 系统管理员提供：有时，IT部门或系统管理员已经拥有必要的证书，只需正确配置即可。

3. 配置证书

- 安装证书：根据系统要求，将证书安装到客户端计算机上。这通常涉及导入证书到操作系统的证书存储中。

- 更新证书链：确保所有相关的中间证书和根证书都已正确安装，以避免证书链不完整的问题。

- 配置系统：按照系统文档指导，正确配置系统以识别和使用新安装的证书。

4. 测试连接

完成上述步骤后，尝试重新连接到直报系统，检查是否解决了“客户端未提交证书”的问题。如果仍然存在问题，仔细检查每个步骤，确保没有遗漏任何细节。

5. 寻求帮助

如果自己解决问题遇到困难，不要犹豫，及时联系系统的技术支持团队。他们可以提供更专业的指导，帮助快速定位并解决问题。

通过以上步骤，大多数情况下可以有效解决“客户端未提交证书”的问题，确保顺利访问和使用直报系统。