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餐饮QSC具体指什么(餐饮行业的qsc概念指的是什么)

蔡富蓝
导读 大家好,小乐来为大家解答以上问题。餐饮QSC具体指什么,餐饮行业的qsc概念指的是什么很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 1、商店形

大家好,小乐来为大家解答以上问题。餐饮QSC具体指什么,餐饮行业的qsc概念指的是什么很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 商店形象的基础是[QSC]:商品质量、服务质量和清洁。

2、 以上三项就是所谓的【店铺经营水平】或者说【顾客满意度】的具体表现。但是很多店铺错误的理解了【顾客满意度】的方法,就是把送顾客小礼物,发优惠券作为提高【顾客满意度】的手段。这是一个错误的想法。

3、 顾客满意度是顾客在消费过程中对QSC水平和内容的满意程度。

4、 如果店铺的QSC不合格,员工对顾客态度和表情的满意度就会极低,甚至为零。因为这种不满,这家店各方面都不尽如人意。即使拿到了优惠券,他们也不会有下次来这家店购物消费的想法。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。