大家好，精选小编来为大家解答以上的问题。it技术员需要哪些技能，IT技术支持工作需要掌握哪些专业技能很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

我感觉你说的应该叫运维工程师。它可能包括以下1。技术支持：(1)客户端操作系统和常用应用软件的调试、管理、更新、升级、故障检测和故障排除；(2)接听技术支持电话，判断故障，尽快排除；(3)负责公司客户呼叫中心系统的安装和维护；(4)负责所有IT基础设施的支持和维护，确保IT系统的顺利运行；2.硬件和软件的维护：(1)设备硬件的检查、故障诊断和维护协调；(2)根据设备的使用情况和外观判断设备的运行情况，与用户沟通可能出现的问题，在不影响用户工作的情况下安排保养或维修时间表；(3)检查和维护计算机的软件系统；(4)承担软件售前支持和用户安装实施；(5)更新已建立的软件库；3.病毒防护系统管理：(1)安装、管理和维护客户端电脑的病毒防护系统；(2)定期更新服务器上的病毒库，对用户进行计算机病毒防护知识和杀毒软件使用的培训；(3)树立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户现有的病毒防范体系；(4)定期提供病毒检测、报警和最新防范措施，提供紧急病毒排查服务，对突发的新型计算机病毒做出及时响应；4.设备维护管理：(1)处理使用中的打印机、传真机等办公设备的异常状态。如果故障无法排除，及时联系经销商，尽快解决；(2)注意消耗品的使用情况，及时更换，保证设备的正常使用；5.整理数据和文档：(1)协助相关人员完成各类IT设备的信息收集和统计；(2)提供技术支持和系统运行支持问题反馈报告；(3)编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。