当您的电脑在启动时出现蓝屏，并且无法正常开机，这通常意味着系统遇到了一个严重的错误，导致操作系统无法加载。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动程序问题或系统文件损坏等。下面是一些解决这一问题的步骤和建议。

1. 安全模式启动

尝试进入安全模式，这是Windows操作系统的一种特殊启动模式，仅加载最基本的驱动和服务。这样可以帮助您确定问题是否由最近安装的软件或驱动程序引起。如果能够成功进入安全模式，可以考虑卸载最近安装的软件或更新的驱动程序，然后重启电脑。

2. 使用系统恢复点

如果您之前创建了系统恢复点，可以使用它来将系统恢复到一个更早的时间点，那时系统工作正常。这可以通过“高级启动选项”中的“系统还原”功能实现。

3. 检查硬件

硬件故障也是蓝屏的一个常见原因。检查内存条（RAM）、硬盘驱动器、电源供应器等是否连接正确且没有物理损伤。有时，简单的重新插拔硬件就能解决问题。

4. 系统文件修复

使用命令提示符中的`sfc /scannow`命令扫描并修复损坏的系统文件。这需要在安全模式下进行。

5. 重装系统

如果上述方法都无法解决问题，可能需要考虑重装操作系统。备份重要数据后，使用安装光盘或USB启动盘重新安装Windows。

6. 寻求专业帮助

如果以上所有方法都未能解决问题，可能涉及到更复杂的硬件或软件问题，这时建议联系专业的技术支持人员进行诊断和维修。

总之，面对电脑启动时出现的蓝屏问题，保持冷静，按照上述步骤逐一排查，往往能找到解决问题的方法。